Pour les agences de recrutement, les clients sont plus exigeants qu’auparavant

Avec le lancement de notre nouveau produit ATS/CRM, Crew, spécialement conçu pour les agences de recrutement et les recruteurs indépendants, j’ai eu de nombreuses discussions avec des professionnels du recrutement ces derniers mois. Un sujet revient constamment dans ces conversations : les clients sont aujourd’hui bien plus exigeants qu’ils ne l’étaient il y a quelques années.

Dans cet article, je vais partager quelques-uns des principaux défis et insights recueillis auprès de nos partenaires. En tant que recruteurs, il est essentiel de comprendre ces tendances pour adapter nos stratégies et répondre aux nouvelles attentes du marché.

Pourquoi les clients sont-ils devenus plus exigeants dans leurs recrutements ?

Le marché du recrutement a subi de nombreux changements ces dernières années, notamment en raison de l’évolution de l’économie, des nouvelles attentes en matière de qualité des embauches, et des contraintes budgétaires accrues. Les entreprises sont aujourd’hui plus prudentes dans leurs décisions de recrutement, cherchant avant tout à éviter les erreurs coûteuses.

Voici deux témoignages récents qui illustrent bien cette nouvelle réalité :

“Le marché est incroyablement volatil en ce moment, que ce soit du côté des clients ou des candidats. Les clients sont beaucoup plus prudents et sélectifs dans leurs recrutements — bien plus qu’avant. Dans le passé, l’objectif était de recruter rapidement et en grand nombre. Aujourd’hui, ils sont beaucoup plus attentifs à leur budget, car lever des fonds n’est plus aussi facile qu’autrefois. Ils se concentrent sur le recrutement de moins de personnes, mais en s’assurant que ces embauches soient de qualité supérieure. Du côté des talents, bien qu’il y ait plus de personnes en recherche d’opportunités qu’auparavant, ce ne sont pas toujours les meilleurs candidats. Trouver le bon profil pour nos clients reste donc un défi. De plus, de nombreux clients essaient de trouver eux-mêmes des talents. Ils estiment pouvoir le faire, puisqu’il y a plus de talents disponibles. Et c’est moins cher.”

Les entreprises adoptent une approche plus sélective pour plusieurs raisons. Tout d’abord, les contraintes budgétaires poussent les entreprises à optimiser chaque embauche. Lever des fonds n’est plus aussi simple qu’avant, et les investisseurs demandent de meilleurs résultats avec moins de dépenses. Cela pousse les recruteurs à adapter leurs processus pour répondre aux exigences accrues de leurs clients.

Des attentes de plus en plus élevées pour un recrutement ciblé et précis

En plus d’être plus prudents dans leur sélection, de nombreuses entreprises cherchent désormais à n’embaucher que les meilleurs talents du marché, parfois limités au top 1 %. Cette stratégie vise à garantir que chaque nouvelle embauche apporte une réelle valeur ajoutée et minimise les risques d’une mauvaise intégration.

Un autre témoignage illustre cette évolution :

“Un de nos plus grands défis est que les entreprises avec lesquelles nous travaillons ont considérablement relevé leurs standards de recrutement, cherchant désormais à recruter uniquement le top 1 % des talents. Ce changement intervient alors qu’elles recrutent moins qu’avant. Dans le passé, quand les financements étaient abondants, le but était de recruter rapidement. Cependant, après une vague de licenciements et avec des budgets plus serrés, les entreprises ne peuvent plus se permettre une mauvaise embauche. Elles lèvent aussi moins de capital qu’avant, et les VC exigent de meilleurs résultats avec moins de dépenses. En conséquence, les clients sont prêts à sacrifier des revenus à court terme pour trouver la bonne personne, même si cela signifie attendre plusieurs mois sans les revenus additionnels qu’un nouvel employé pourrait générer. Leur priorité est de trouver quelqu’un de vraiment exceptionnel plutôt que de pourvoir le poste rapidement. Ce qui est plutôt nouveau.”

Cette montée en exigence pose des défis aux recruteurs qui doivent désormais affiner leurs processus de sélection et s’assurer que chaque candidat proposé répond aux attentes élevées de leurs clients. Cette tendance pourrait également pousser certaines agences à investir dans des outils d’évaluation des compétences et des processus de vérification plus rigoureux pour attirer et retenir des clients de plus en plus exigeants.

Comment les recruteurs peuvent-ils répondre à cette demande accrue de qualité ?

Avec des clients de plus en plus exigeants, les recruteurs doivent adapter leurs stratégies pour rester compétitifs. Voici quelques pistes :

1. Renforcer la qualité des présélections : En mettant davantage l’accent sur les compétences clés et les expériences pertinentes, les recruteurs peuvent mieux répondre aux exigences spécifiques de leurs clients.

2. Utiliser des outils d’évaluation avancés : Les tests de compétences, les entretiens techniques approfondis et l’évaluation du potentiel culturel peuvent aider à garantir que chaque candidat est un bon match pour le poste. Des outils comme Maki ou TestGorilla peuvent aider.

3. Adapter les offres de services : Les recruteurs doivent être en mesure d’offrir des services personnalisés, capables de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client, y compris des stratégies de recherche de niche pour attirer les meilleurs talents.

4. Travailler sur la transparence et la communication : Avec des attentes plus élevées, la communication régulière avec les clients pour comprendre leurs attentes précises est cruciale. Cela aide à ajuster les stratégies et à éviter les incompréhensions.

Conclusion : Une tendance qui demande adaptation et agilité
Le marché du recrutement est en pleine évolution, et les recruteurs doivent adapter leurs pratiques pour répondre aux nouvelles exigences de leurs clients. Ces derniers sont désormais plus prudents, plus sélectifs et attendent des agences qu’elles trouvent des talents exceptionnels. Pour rester compétitifs, les recruteurs doivent renforcer leurs processus de présélection, utiliser des outils d’évaluation adaptés et maintenir une communication claire et transparente avec leurs clients.